31 de diciembre de 2023

Estado de situación en las islas del Delta

• El inédito y severo temporal de viento y lluvia que afectó el día 17/12 a todo el área de concesión de Edenor, con especial foco en el Delta, provocó daños de una magnitud jamás vista. Las primeras estimaciones señalan que la emergencia demandará alrededor de 12.000 millones de pesos para devolver las instalaciones a su estado normal.
   
• Del total de clientes de la compañía afectados en diversas zonas del AMBA, el 94% recuperó el suministro dentro de las primeras 96 horas. Al día de hoy, se encuentran sin servicio 4.078 clientes que se encuentran en el Delta.
   
• Se trabaja con helicópteros, barcos, lanchas y cientos de operarios para brindar respuesta a los habitantes de la zona del Delta. Se estima que, de no mediar inconvenientes, en los próximos días será restituido el servicio a la totalidad de los clientes de las Islas.

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11 de enero de 2022

COMUNICADO DE EDENOR

Edenor informa que alrededor de las 13:00 hs. salió de servicio una línea de alta tensión debido a un incendio ocurrido en una vivienda en el partido de San Martín.

Esto produjo una perturbación que afectó inicialmente el servicio en algunas zonas de los partidos de Tigre, San Fernando, San Martín y posteriormente se produjeron salidas se servicio de máquinas generadoras de la central Nuevo Puerto.

Se afectó a gran parte del corredor Norte de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el conurbano.

La empresa ha comenzado las maniobras de normalización que serán escalonadas y se espera reponer el servicio de manera progresiva en las próximas dos horas.

Edenor lamenta el accidente ocurrido y particularmente en un día como el de hoy en el que se han registrado temperaturas inusuales con el consiguiente pico de consumo eléctrico.

 

EDENOR es la mayor distribuidora de electricidad de la Argentina en términos de números de clientes y de electricidad vendida (20 por ciento del total consumido). Es una empresa privada y Argentina con un área de concesión de 4.637 kilómetros cuadrados, que incluye 21 municipios en los que habitan más de 9 millones de personas.

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28 de diciembre de 2021

EN EDENOR AHORA PODÉS HACER EL CAMBIO DE TITULARIDAD POR WHATSAPP

• Este nuevo canal permitirá realizarlo solo con los datos del DNI y un correo electrónico en menos de cinco minutos.
• Estará disponible solo para clientes residenciales.

EDENOR creó un nuevo canal de atención por WhatsApp que permitirá a sus clientes residenciales, enviando un mensaje al +54 9 11 3900-0000, realizar el cambio de titularidad solo con los datos del DNI y un correo electrónico.

El diferencial de esta herramienta es que el trámite se realiza a partir de una serie de preguntas que tendrán que ir contestando por “Si” o por “No” en menos de cinco minutos. Por su parte, este nuevo canal permitirá adicionalmente adherirse a factura digital durante el proceso.

Gestionar el trámite por dicha vía implica la aceptación por parte de los usuarios, en carácter de declaración jurada, de las condiciones para la acreditación de la titularidad del servicio. Dicha información está en edenor.com/nota/condiciones-para-el-cambio-de-titularidad.

¿Qué beneficio representa tener el servicio a tu nombre?

Tener el servicio a nombre de uno permite agilizar los trámites y gestiones. Además, la titularidad puede ser utilizada como certificado de domicilio y posibilita la adjudicación de la Tarifa Social (ya que, en caso de corresponder, solo es para los titulares del servicio eléctrico).

EDENOR es la mayor distribuidora de electricidad de la Argentina en términos de números de clientes y de electricidad vendida (20 por ciento del total consumido). Es una empresa privada y Argentina con un área de concesión de 4.637 kilómetros cuadrados, que incluye 21 municipios en los que habitan más de 9 millones de personas.

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13 de diciembre de 2021

EDENOR ES LA PRIMERA EMPRESA DE SERVICIOS EN IMPLEMENTAR EL QR INTEROPERABLE

EDENOR se convirtió en la primera empresa de servicios de Argentina en implementar el QR interoperable. Esta nueva función permitirá a los clientes poder pagar sus facturas con billeteras electrónicas escaneando el código QR que encontrarán en las mismas.

Con esta iniciativa, también conocida como “Transferencias 3.0”, EDENOR acompaña la iniciativa del Banco Central de la República Argentina (BCRA).

Las facturas con QR interoperable ya comenzaron a llegarle a los clientes de EDENOR desde principio de diciembre. Actualmente las billeteras electrónicas disponibles para pagar son Mercado Pago, MODO, Tap y ANK, a las que se irán sumando otras en los próximos meses.

Está nueva herramienta se suma a los procesos de digitalización y transformación tecnológica que viene realizando la compañía en los últimos años para mejorar la calidad del servicio y atención de sus clientes.

¿Cuáles son las ventajas de esta nueva modalidad de pago?

• Permite pagar con el saldo de una cuenta, pero desde un celular.
• Reemplaza el uso de efectivo.
• Es fácil, seguro, rápido y gratuito.
• La transferencia de dinero es en forma inmediata.
• o es necesario entregar tarjeta ni firmar comprobantes.
• Permite ahorrar tiempo.

¿Cómo se usa el QR Interoperable?

• Elegir la aplicación a usar (billetera electrónica o banco).
• Escanear el código QR de la factura.
• Seleccionar el método de pago (saldo en billeteras, saldo en cuenta bancaria, tarjetas de débito o crédito) y confirmar la operación.
• Pagar el saldo total.

Con el advenimiento de la pandemia, EDENOR profundizó el camino que ya venía transitando hacia la transformación digital. La implementación de la plataforma edenordigital posibilitó migrar hacia una herramienta más sustentable todas las gestiones que anteriormente se realizaban en una oficina comercial. Asimismo, permite a sus clientes comunicarse con la compañía de una forma ágil, fácil y segura.

Respecto a los pagos a través de las alternativas digitales brindadas por EDENOR a sus clientes, se dio un incremento de 12,1 millones de pagos en 2019 a 15,6 millones en 2020. A este año, la compañía proyecta terminar en 17 millones de pagos digitales, lo que representa un 40 % de incremento por estas modalidades.

EDENOR es la mayor distribuidora de electricidad de la Argentina en términos de números de clientes y de electricidad vendida (20 por ciento del total consumido). Es una empresa privada y Argentina con un área de concesión de 4.637 kilómetros cuadrados, que incluye 21 municipios en los que habitan más de 9 millones de personas.

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10 de agosto de 2021

Edenor aclara

En referencia a la Resolución 262 del día de la fecha del ENRE, Edenor informa que el aumento solo impacta a 721 clientes de la compañía, conocidos como GUDIS, del segmento de los grandes usuarios de electricidad.

Cabe aclarar que esto no representa aumento alguno en los ingresos de la compañía. El incremento corresponde a la actualización del precio estacional de la energía mayorista.

No hay ninguna modificación ni cambio en las tarifas residenciales como tampoco de los hogares.
 

EDENOR es la mayor distribuidora de electricidad de la Argentina en términos de números de clientes y de electricidad vendida (20 por ciento del total consumido). Es una empresa privada y Argentina con un área de concesión de 4.637 kilómetros cuadrados, que incluye 21 municipios en los que habitan más de 9 millones de personas.

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COMUNICADO DE INICIO DE OPERACIONES

EDENOR (Empresa Distribuidora y Comercializadora Norte S.A.) informa que, a partir del día de mañana, jueves 1 de julio, el consorcio EDELCOS SA (Empresa de Energía del Cono sur S.A.) integrado por Daniel Vila, José Luis Manzano y Mauricio Filiberti se hará cargo de la operación de la compañía.

El nuevo directorio de la empresa estará integrado por:

Presidente:

• Neil Arthur Bleasdale

Vicepresidente:

• Esteban Macek

Directores titulares:

• Nicolás Mallo Huergo
• Eduardo Marcelo Vila
• Edgardo Volosín
• Federico Zin
• Mariano C. Lucero

Directores suplentes:

• Hugo Quevedo
• Mariano Cuneo
• Daniel O. Seppacuercia
• Diego Hernán Pino
• Sebastián Álvarez
• María Teresa Grieco

Asimismo, teniendo en cuenta los importantes estándares de calidad en la prestación, logrados por la actual gestión de la compañía y con la continuidad de su equipo, procuraremos seguir mejorando el servicio de energía eléctrica a cada uno de los más de 3.200.000 clientes de EDENOR.

El invierno y la mayor pandemia que ha sufrido la humanidad en el último siglo han generado un consumo récord de electricidad nunca antes visto para estas épocas. De hecho, el lunes pasado, la empresa alcanzó su pico histórico de demanda con 5.596 MW, superando al anterior del 17 de junio de este año de 5.313. EDENOR estuvo a la altura de la excelencia que la demanda requirió.

Los clientes, el servicio y su atención serán la prioridad de la gestión. Como así también desarrollar el capital humano de sus casi 5.000 empleados, gracias a cuyo esfuerzo y trabajo diario 9.000.000 de personas reciben el suministro eléctrico.

Los desafíos son grandes: los accionistas y el equipo de conducción que se suman a la compañía tienen la experiencia en el sector energético para asumir las responsabilidades que implica la administración de la empresa eléctrica más grande del país. 

EDENOR tendrá un rol activo en la innovación y en promocionar la transición energética, la electrificación de la economía, del transporte y distribución de energías renovables, donde los propios usuarios sean en un momento consumidores y en otro, generadores de energía al sistema.

EDENOR es la mayor distribuidora de electricidad de la Argentina en términos de números de clientes y de electricidad vendida (20 por ciento del total consumido). Es una empresa privada y Argentina con un área de concesión de 4.637 kilómetros cuadrados, que incluye 21 municipios en los que habitan más de 9 millones de personas.

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